אצל לקוח משרדנו אשר שרת בעזה, חלה הידרדרות הדרגתית במצב הנפשי מאז תום המלחמה. החייל ביקש לקבל סיוע ותמיכה של גורמי בריאות הנפש, אך לא זכה למענה הראוי ביחידה. עקב הדרדרות קשה במצבו, נעדר החייל משירות לתקופה של מספר חודשים, במהלכם החל משרדנו בייצוגו. בהתחלה סרבו גורמי הצבא להכיר במצבו כתוצאה מהלחימה, אולם לאחר שמשרדנו פנה בבקשות לגורמים המתאימים, נבדק החייל לאחרונה והותאם לו פרופיל נפשי. פנינו לפרקליטות במסגרת בקשה לביטול כתב אישום, כתב האישום בוטל והחייל שוחרר מהכלא באופן מיידי.